Política de envío

16.- Los productos adquiridos a través de la tienda online se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario el que deberá proveer de un número telefónico de contacto, este debe ser entregado obligatoriamente por el usuario al llenar el formulario con sus datos de despacho. Enviamos a todo Chile continental, siempre y cuando la localidad de envío esté disponible en la lista que figura en el check out de nuestra tienda online y que haga referencia a una dirección en un sector urbanizado y georreferenciado. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Hometech haya enviado el correo de confirmación de este con lo dispuesto en la cláusula 11 anterior. Los referidos plazos serán de entre 2 a 10 días hábiles, esto es, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. En el caso de grandes campañas como Navidad, Cyber Day, Cyber Monday, entre otras, los tiempos de despacho se modificarán pudiendo llegar hasta 20 días hábiles la entrega del pedido, todo esto dependiendo de la zona geográfica donde sea la entrega, siendo de responsabilidad de Hometech anunciar debida y correctamente los tiempos de entrega para compras efectuadas en dichas promociones.

 

17.- La boleta o factura correspondiente a la compra será entregada conjuntamente con la mercadería y/o vía correo electrónico.

 

18.- Una vez recibido el producto éste debe ser revisado minuciosamente de manera de constatar su buen estado. Si al momento de recibir la compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, el usuario no deberá recepcionar el producto ni la guía de despacho, posteriormente, deberá comunicarse con Call Center de Hometech al +56934100238 o al correo electrónico contacto@hometech.cl de manera que Hometech pueda dar solución al problema.

 

 

SI EL USUARIO FIRMA LA GUÍA DE DESPACHO Y COLOCA SU NOMBRE, RUT Y FIRMA, SE ENTENDERÁ QUE VALIDA LA ENTREGA CONFORME DEL PEDIDO.